| Quali
sono i requisiti del sistema ? |
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H2O
Professional lavora in ambiente Microsoft Windows |
| Come si installa ? |
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L'installazione è automatica e non prevede nessuna operazione particolare. |
| Si
possono richiedere modifiche personalizzate
? |
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Si
, se queste modifiche possono essere utili
ad altri colleghi.
Viene garantita qualsiasi modifica di una
funzione documentata e che non dovesse funzionare
correttamente.
Altre modifiche e/o aggiunte saranno valutate
in base alla utilità generale della
funzione proposta.
Le modifiche richieste sono tutte gratuite.
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| E'
prevista una assistenza sul
posto ? |
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L'assistenza on site è da concordare nei tempi e costi.
E' possibile consultare il manuale sul sito, aggiornato periodicamente.
L'assistenza è comunque garantita via email
o telefono
o tramite teleassistenza.
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| Come funziona la copia dimostrativa ? |
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H2O
Professional viene distribuito via internet
La copia, una volta
installata, funziona per la durata di 25
giorni :il periodo di prova viene considerato a partire dalla effettiva installazione su PC.
Trascorso questo periodo, il programma non
consente più la modifica degli archivi ma rimane consultabile in sola lettura.
Il programma, anche nel periodo di prova,
ha tutte le funzioni della copia registrata
e licenziata. |
| Come
funziona la registrazione ? |
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Dopo aver deciso per l'acquisto ed effettuato
il pagamento si deve procedere alla richiesta
del codice di attivazione.
Esiste una funzione apposita del programma
che consente la richiesta via internet in
tempo reale.
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| Cosa
comprende la licenza d'uso ? |
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La
licenza d'uso viene ceduta per uso personale non trasferibile e
non implica l'accesso a sorgenti.
La copia licenziata è intesa per
ogni singolo PC, non è quindi concessa
l'installazione su più PC della stessa
copia licenziata.
Per ogni licenza acquistata si avrà comunque una seconda licenza in omaggio con la stessa intestazione.
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| Che
succede se si cambia PC ? |
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Nel
caso in cui l'utente proprietario di una
licenza d'uso si trovi nella necessità
di cambiare PC è possibile che sia
necessaria una nuova registrazione della
licenza.
Questo servizio è gratuito ed automatico. |
| Sono
previsti aggiornamenti e quanto costano |
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Gli
aggiornamenti di programma, archivi, manuali
sono tutti forniti via internet.
Per poter installare gli aggiornamenti è
previsto il pagamento di un canone annuo.
Per il primo anno di utilizzo il canone
di aggiornamento è compreso nel costo.
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| Che
succede se non si vuole l'aggiornamento |
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L'abbonamento
al servizio di aggiornamento non è
obbligatorio né essenziale al funzionamento
del programma.
Tuttavia,non aderendo, si
perde il diritto all'assistenza.
Trascorsi due anni senza adesione al servizio decade la facoltà di aderire e per ottenere l'aggiornamento si dovrà acquistare una nuova licenza d'uso. |
| Si può disdire il canone di aggiornamento
? |
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Si. |
| Si
può avere una proroga sui 25 giorni
di prova ? |
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No. |
| Si
può restituire il codice di attivazione
dopo l'acquisto ? |
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No.
Il sistema try & buy permette
di acquistare il software soltanto dopo
averlo provato. Una volta che si è
in possesso del codice di attivazione l'acquisto
non è più rimborsabile. |
| E'
necessario registrare ogni acquisto e/o
ogni preparazione ? |
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No,
è possibile anche tariffare e stampare
l'etichetta estemporaneamente. |
| Su
quale tipo di etichette è possibile
stampare ? |
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E'
possibile impostare qualsiasi tipo di etichetta
che la propria stampante sia in grado di
accettare. |
| Quale
stampante si deve usare ? |
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Qualsiasi
stampante compatibile con Microsoft Windows. |
| E'
possibile utilizzare gli archivi al di fuori
del programma ? |
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No |